CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

TASCA xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý khách đã tín nhiệm sản phẩm của chúng tôi,  chính sách bảo hành sẽ được chúng tôi áp dụng chính thức từ 22/02/2025:

Chính sách bảo hành sản phẩm chậu rửa bát:

-       Bảo hành 10 năm đối với sản phẩm chậu rửa bát.

-       Bảo hành 24 tháng đối với các linh phụ kiện: siphong, phụ kiện, ...

-       Hỗ trợ thay thế linh phụ kiện trọn đời theo sản phẩm.

Những trường hợp được bảo hành:

• Sản phẩm đã được kích hoạt bảo hành điện tử và vẫn nằm trong thời hạn bảo hành kể từ ngày kích hoạt mã số bảo hành điện tử.
• Sản phẩm bị lỗi, hoặc gặp sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.
• Sản phẩm được sử dụng trong điều kiện thông thường (lắp đặt trong nhà).

Những trường hợp không được bảo hành:

• Sản phẩm đã qua thời hạn bảo hành.
• Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, hoặc bị sửa đổi do tự ý tháo giỡ sản phẩm mà không được ủy quyền của chung tôi.
• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn sử dụng hoặc do tác động bên ngoài gây nên ( chuột, côn trùng, hỏa hoạn,... ố do phẩm màu, nước trà, cà phê ) bị bẩn do không vệ sinh hoặc vệ sinh không đúng cách.
• Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo. Hư hỏng bởi sự ăn mòn, phá hủy do hóa chất gây nên.

Đổi hàng:

• Sản phẩm TASCA bán ra trong vòng 07 ngày nếu bị lỗi do nhà sản xuất không thể sửa chữa được và đáp ứng đúng điều kiện bảo hành sẽ được đổi sản phẩm mới tương đương, khách hàng không phải thanh toán bất kỳ khoản chi phí nào.

Thời gian xử lý bảo hành:

• Nhân viên CSKH sẽ báo thời gian bảo hành tùy theo từng trường hợp và địa điểm. Tối đa 15 ngày kể từ ngày nhận thông tin.